Dataskyddsbeskrivning

 

DATASKYDDSBESKRIVNINGEN

 

Denna dataskyddsbeskrivning har uppdaterats och används enligt EU:s General Data Protection Regulation (GDPR) – förorningen som börjar tillämpas fr.o.m. 25.5.2018. GDPR utformades för att harmonisera skyddet för personuppgiftslagarna genom Europa, skydda EU-medborgares personuppgifter och för att ändra de olika organisationernas uppfattningar om personupgiftsskyddet. Om du har några frågor om vårt dataskydd, vänligen kontakta oss: info@lunette.fi.

 

Vad är det för information som vi samlar?

 

  • Vi samlar information från dig när du registrerar dig på vår webbsajt, när du gör en beställning, deltar i ett lotteri eller en tävling, svarar på våra frågor eller kontaktar oss genom mail eller chat, eller när du deltar i några andra funktioner på våra sajt.
  • När du gör en beställning eller registrerar dina uppgifter vi kan fråga dig om ditt namn, mail address, postaddress, telefonnummer, kredit- eller bank kortnummer, eller några andra uppgifter. Dock är det möjligt för dig att vistas på vår sajt utan att lämna dina personuppgifter.
  • Vi samlar också uppgifter om personer som fått vårt presentkort, så att vi kan leverera presenten. Dessa uppgifter är dock aldrig använda till marknadsföring, om ett särskilt tillstånd till denna inte getts.
  • Som på så många webbsidor, vi använder cookies för att förbättra kvaliteten på besöket på sajten. Vi samlar information om besökare och besöken. Du läser väl mer om cookies och hur de är använda här nedan.

 

Hur vi använder informationen om dig?

 

Vi kan använda de samlade uppgifterna om din registrering, inköp, deltagandet i lotterier eller tävlingar, svar till förfrågningar eller andra marknadsföringsåtgärder, besök till våra webbsidor eller användning av andra funktioner på vår sajt på följande vis:

 

  • För att förbättra användarkvaliteten på våra webbsidor och således inrikta produkter som du är intresserad av till dig.
  • För att vi ska kunna erbjuda bättre kundtjänst.
  • För att vi ska kunna handla din beställning så smidigt som möjligt.
  • För att du ska kunna ta del av tävlingar, kampanjer, förfrågningar eller till andra funktioner på vår sajt.
  • Om du har beställt vårt nyhetsbrev, vi kan skicka dig mail vid någon tids mellanrum. On du inte längre vill ha några mail från oss, läs ”Hur kan du ta bort eller ändra informationen du gett oss?” – avsnittet nedan. Om du inte har beställt något nyhetsbrev från oss, vi vill inte skicka dig något heller. Besökare, som registrerar sig eller tar del av andra egenskaper på vår sajt, så som marketing program, får välja om de vill vara med på vår mailing list och emottaga häftiga nyhetsbrev från oss.

 

Var förvarar vi informationen om dig?

 

Vi använder Shopify för vår webbutik, produktkritiken finns i Yotpo och betalningsöverföringarna går via Stripe, Paypal och Klarna. Kundtjänstmeddelandena förvaras på Zendesk-system. Våra nyhetsbrev går via Hubspot. Vi använder pålitliga avtalspartners, som följer EU:s dataskyddsbeskrivningen och andra lagstagda krav på sin egen verksamhet. Mer information av dessa system: https://www.shopify.com/, https://www.paytrail.com/ , https://www.paypal.com/fi/home , https://www.hubspot.com/, https://www.zendesk.com/, https://www.yotpo.com/

 

Hur vi skyddar din information?

 

Vi använder endast pålitliga serviceleverantörer, som har noggranna säkerhetsåtgärder för förvaltning av personlig information. Din personliga information hålls bakom skyddade nät och endast ett begränsat antal personer har tillgång till dessa system, och de är skyldiga att hemlighålla informationen. När du beställer eller använder din personliga information, erbjuder vi dig en säker telefonlinje. Alla känsliga uppgifter/kreditinformation sänds med hjälp av Secure Socket Layer (SSL) – tekniken och krypteras efteråt.

 

Använder vi “cookies”?

 

Ja. Cookies består av små datamängder av information som webbsidan sparar i din dator eller telefon när du besöker vår sajt. Cookies sparar information om hur du använder din dator, bland annat din användar-id, det valda språket, font storleken och andra inställningar. På så sätt behöver du endast förändra inställningarna bara en gång.

 

Det finns olika typer av cookies. Vi anväder dem för att känna igen kunden, för att upprätthålla de inloggade kunderna och deras köpbaskets funtioner. För dessa funktioner är det obligatoriskt att acceptera cookies. De kvarstår på vår server en (1) månad, om de inte särskillt har tagits bort från webbläsaren. Cookies återkommer på nytt vid besök på vår websida.

 

Cookies används också för att personanpassa användarupplevelsen. Om du accepterar personanpassningen, har vi möjlighet att erbjuda dig produkter och mer till dig skräddarsytt reklam. För personanpassning sparas en tredje man cookie i din dator.

 

Vi använder också andra tekniker, så som statistikverktyg (bl a Google Analytics) och webbsignaler. Dessa verktyg hjälper oss att förstå hur våra kunder beter sig och visar oss vilka av våra webbsidor är intressanta och vilken information och service ger den bästa nyttan till våra kunder.

 

Analyserna är anonyma alltid när det är möjligt. Annars hanterar vi informationen som personliga i de delar som informationen riktar sig till en viss kund, så som IP-addressen. Också cookies som kan kopplas ihop med en viss kund på något sätt, hanteras som personlig information.

 

Vi kan avtala med tredje man serviceleverantörer för att hjälpa oss bättre förstå de som besöker vår webbsida. Dessa serviceleverantörer får inte använda informationen som de har samlat för vår räkning, annat än för att hjälpa till i vår business och förbättra vår affärsverksamhet.

 

Du har möjlighet att välja, att din dator varnar dig varje gång som den sänder ut en cookie, eller du kan ta bort alla cookies. Du kan göra detta genom din webbläsare (såsom Safari, Crome eller Internet Explorer). Varje webbläsare är olika, så bekanta dig med Hjälp-funktionen, så att du lär dig det rätta sättet att ändra cookiesarna. Om du inte tillåter cookiesanvändningen, kan du inte heller använda många av sidans egenskaper som gör den mer effektiv. Många av våra tjänster fungerar inte heller rätt då. Det kommer en mer detaljerad meny där du kan välja vilka cookies du tillåter insamling av information. Menyn ska vara färdig i slutet av 2018.

 

Ger vi ut insamlad information till utomstående?

 

Vi varken säljer, byter eller på annat sätt förflyttar personlig information till utomstående, utan att informera dig I förväg, förutom på följande sätt som här beskrivits. Uttryck “utomstående parter” inkluderar inte Lune Group Oy Ltd eller vår dotterbolag Lune North America Inc. Det innehåller inte heller webbsidors hosting-partners eller andra parter som hjälper oss med våra webbsidor, affärsverksamhet eller tar hand om dig, så länge som alla parter avtalat att hålla informationen konfidentiell. Vi kan också publicera dina uppgifter, när vi tror att publiceringen är adekvat och följer lagen, följer webbsideprotokoll eller skyddar egna eller andras rättigher, egendom eller säkerhet.

 

Hursomhelst, icke-identifierbar besökarinformation kan erbjudas till andra parter för marknadsföring, reklam eller annan användning.

 

Hur kan du ta bort eller ändra informationen du gett oss?

 

Om du behöver ändra din mail address, meddela oss genom att ändra dina uppgifter i My Account – del. Om du önskar att få en kopia av all information vi har om dig och kontrollera och rätta till eventuella fel, kontakta oss på info@lunette.fi.

 

Om du önskar att ta bort all information vi har om dig i våra system, kontakta oss på info@lunette.fi och be oss att avlägsna all din information. I vissa fall, när vi inte kan ta bort dina uppgifter, eftersom vi har en skylighet eller en rättighet enligt lag att förvara information, ska vi meddela dig om detta.

 

Informationens förvaringstid

 

Vi håller din personliga information endast så länge som vi behöver, utom en längre tid när den tiden är lagstadgad, så som ansvar för bokföring och konsumentköp, och redovisningsansvar för dessa.

 

Länkar till tredje man

 

Så att vi kan erbjuda dig mervärde, kan vi också lägga länkar till tredje man på våra webbsidor. Dessa länkar har en annan, självständig dataskyddsprotokoll. Vi är alltså inte ansvariga för innehåll eller verksamhet på dessa länkade webbsidor. Vi strävar ändå efter att skydda helheten på vår sajt och tar gärna emot feedback på dessa länkade webbsidor (också när länken inte fungerar).

 

Förändringar in dataskyddsprotokoll

 

Om vi beslutar att förändra vår hantering av dataskydd, ska vi meddela om det på denna sida. Förändringarna i protokoll gäller bara de uppgifter som har samlats efter denna datum. Denna protokoll förändrades senast 18 Maj 2018.

 

Frågor och feedback

 

Vi tar gärna emot frågor och kommentarer gällande skyddandet av personuppgifter. Skicka oss feedback gällande integritet eller andra problem.

 

Endast online-dataskyddsprotokoll

 

Denna online-dataskyddsprotokoll gäller enbart uppgifter som samlats på vår webbsida. Den gäller inte offline-information.

 

Användarvillkor

 

Läs också registreringsdeklaration och leveransvillkor, som gäller användandet av våra webbsidor, ansvarsfrihet och begränsat ansvar.

 

Ditt samtycke

 

Vid använding av vår sajt du ger ditt samtycke till vårt dataskyddsprotokoll.